قوانین و مقررات خرید از اکسیژن شاپ

ما در اکسیژن شاپ متعهد به رعایت حقوق شما و ارائه بهترین خدمات هستیم. خواهشمندیم پیش از ثبت سفارش، شرایط و ضوابط زیر را به دقت مطالعه فرمایید:

۱. ثبت و پردازش سفارش

تمامی سفارشات ثبت شده در سایت، پس از تایید نهایی در سیستم ثبت می‌شوند. در صورت بروز هرگونه مشکل در تامین موجودی کالا، مبلغ پرداختی ظرف ۲۴ ساعت کاری به حساب شما عودت داده خواهد شد.

۲. حریم خصوصی

اطلاعات شخصی شما (آدرس، شماره تماس و ایمیل) صرفاً جهت پردازش و ارسال سفارشات استفاده می‌شود و اکسیژن شاپ متعهد به حفظ محرمانگی این اطلاعات است.

۳. شرایط مرجوعی و بازگشت کالا

در صورتی که کالای دریافتی با سفارش شما مغایرت داشته باشد یا دارای نقص فنی باشد، تا ۲۴ ساعت پس از تحویل می‌توانید با بخش پشتیبانی تماس بگیرید. شرایط بازگشت کالا شامل استفاده نشدن از محصول و حفظ بسته‌بندی اولیه است.

۴. روش‌های ارسال

ارسال سفارشات از طریق [پست پیشتاز/تیپاکس/پیک] انجام می‌شود و کد پیگیری مرسوله پس از ارسال در پنل کاربری شما درج خواهد شد.

۵. ارتباط با ما

در صورت داشتن هرگونه سوال یا نیاز به مشاوره، می‌توانید از طریق صفحه «تماس با ما» با شعبات ما در ارتباط باشید.